mycare.de Kundenmeinungen

Juliane PTA

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4.8797846084810415

Sehr gut

4,9/5

111.425 Bewertungen

393

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2.0

Anonym

20.07.2013

Zwischen Bestellung und Versandbenachrichtigung lagen über 36 Stunden für "sofort lieferbare" Artikel.

mycare.de antwortet:

Wie in unseren Lieferbedingungen angegeben, erfolgt der Versand der Bestellung innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

2.0

sigrid

10.07.2013

Das Päckchen wurde bei Nachbarn (Physiopraxis)abgegeben. Da im Haus eine Apotheke ist( Freunde),werde ich in Zukunft keine onlinebestellung

mycare.de antwortet:

Wir lassen Ihnen hierzu eine separate E-Mail zukommen.

2.0

Hubert

19.06.2013

Lange warte zeiten bis die Bestellung beim Kunden eindrifft

mycare.de antwortet:

Auf Grund der pharmazeutischen Rückfrage bezüglich Ihrer Bestellung hat sich die Übergabe an die DHL um einen Tag verzögert.

2.0

Anonym

05.05.2013

sehr schlechte Abwicklung

mycare.de antwortet:

Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen genauer, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können.

2.0

Wolfgang

02.05.2013

Obwohl mit Paypal gezahlt, dauerte die Lieferung 8 Tage. Das geht schneller

mycare.de antwortet:

Die Übergabe Ihrer Bestellung an die DHL sowie deren Auslieferungsdauer entsprachen unseren Lieferbedingungen.

2.0

Anonym

17.04.2013

Statt Tabletten -Flüßigkeit. Statt Salbe -Zäpfchen.Packungen Verschmutzt u.aufgerissen. BIN VOLL UNZUFRIDEN

mycare.de antwortet:

Die gelieferten Artikel entsprechen Ihrer Online-Bestellung. Zur Klärung der beschädigten Ware lassen wir Ihnen eine separate E-Mail zukommen.

2.0

Anonym

15.04.2013

Wenn wir im ungünstigen Fall unser Paket bei der Post abholen sollen stellt sich die Frage, wieso dann nicht gleich zur örtlichen Apotheke

mycare.de antwortet:

Dies ist der reguläre Ablauf bei der DHL. Falls Sie Nachbarschaftsabgabe oder eine separate Lieferanschrift wünschen, können Sie uns das gern bei der nächsten Bestellung mitteilen.

2.0

Anonym

10.04.2013

Ich hatte im Paket eine aufgerissene verrumpelte Packung Frontline. Das fand ich absolut nicht gut.

mycare.de antwortet:

Wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Zur Klärung des Sachverhalts lassen wir Ihnen einen separate E-Mail zukommen.

2.0

Anonym

03.04.2013

Die Lieferung sowie die Beantwortung von Anfragen dauert zu lange.

mycare.de antwortet:

Die Zustellung erfolgte schnellstmöglich, hat sich jedoch durch den Feiertag verzögert.

2.0

Anonym

03.04.2013

Ich werde wohl nicht mehr bei Ihnen einkaufen, denn ich warte immer noch auf die Zustellung durch DHL. Das ist unzumutbar. G. Bormnann

mycare.de antwortet:

Ihr Paket wurde gestern in der Postfiliale abgeholt. Wir lassen Ihnen hierzu noch eine separate E-Mail zukommen.

2.0

Anonym

20.03.2013

Ware morgens bestellt, geht erst am darauf folgendenTag nach 20:00 Uhr raus... Andere können das besser

mycare.de antwortet:

Unsere Lieferbedingungen beinhalten, dass die Bestellungen innerhalb 1-2 Werktage nach Eingang an die DHL übergeben werden.

2.0

Hans Joachim

12.03.2013

Zu konplizierte. Lieferung. Schnelligk. nicht eingehalten Sendungsverf.mangelhaft

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer letzten Bestellung. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.

2.0

Anonym

08.03.2013

Obwohl alle bestellten Artikel "sofort lieferbar" gekennzeichnet, gab es bei einem Präparat Lieferprobleme. Statt Nachlieferung wu

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die lange Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Auf Grund einer kurzfristigen Produktumstellung seitens des Herstellers wurde Ihnen das Nachfolgeprodukt geliefert.

2.0

Anonym

01.03.2013

Sendestatus kann man nicht öffnen

mycare.de antwortet:

Aus technischen Gründen ist die Trackingabfrage erst nach 24h möglich. Dafür bitten wir um Verständnis.

2.0

Anonym

24.02.2013

Sie sichern bei einer Bestellung bis 12:0 Uhr zu, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt, was bei mir aber nicht der Fall war.

mycare.de antwortet:

Dies gilt nur bei Express-Bestellungen. Sie haben den Standard-Versand ausgewählt. Hier beträgt die Lieferzeit durch die DHL 1-2 Werktage.

2.0

Anonym

09.02.2013

Ware ist Gut und Günstig aber die Versandzeit ist nicht mehr normal am 6.2.13 bestellt erst am 11.2.13 erhalten

mycare.de antwortet:

Für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

2.0

Anonym

07.02.2013

Lieferung an falsche Adresse

mycare.de antwortet:

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

2.0

Anonym

22.01.2013

Warenlieferung dauert viel zu lange. Erkältung klingt schon so ab. Bei anderen Online-Apotheken Ware günstiger und schon am nächsten Tag da

mycare.de antwortet:

Für die verzögerte Auslieferung Ihrer Bestellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

2.0

Anonym

21.01.2013

Vor 3 Wochen hieß es immer wieder, das ich die Psychoneurotikom N Ampullen in 3-4 Tagen Bekomme. Ich warte jetzt schon so lange auf die Amp-

mycare.de antwortet:

Das Paket hat bereits am 25.01.13 unser Haus verlassen. Wir stellen eine entsprechende Nachforschung bei der DHL und werden Sie dann umgehend informieren.

2.0

Anonym

11.01.2013

Versand der Bestellungen dauert zu lange & gehen vor allem auch zeitlich zu spät in den Versand, daß sie dann noch später zugestellt wer

mycare.de antwortet:

Für die lange Bearbeitungszeit in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

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