mycare.de Kundenmeinungen

Ich habe einen Gutschein angeboten bekommen START25. Aber dieser ließ sich bei der erfolgten Bestellung nicht einlösen. Das hat mich geärgert.

Alles o.k. Wie immer, allerdings haben Sie meine neue Adresse nicht gespeichert, obwohl ich diese bereits vor Wochen bei Ihnen gemeldet habe! Hoffentlich klappt es jetzt.

Hallo zusammen, in Ihrer E-Mail-Aktion mit dem 5€-Gutschein zum neuen Jahr hätten Sie wenigstens noch auf den Mindestbestellwert hinweisen können. Diesen habe ich erst "ganz unten" in Ihrer Webseite im "Kleingedruckten" gefunden. So etwas verärgert mich, zumal keine Fehlermeldung/Information beim Bezahlvorgang aufgegangen ist. Seien Sie transparent, so bleibe ich Ihr Kunde. VG Klaus

Leider konnte ich den Gutschein Start 25 nicht einlösen, da ich bei der Bestellung noch eine Änderung vorgenommen habe?

Sehr langsame Lieferung im Vergleich zu anderen Online Apotheken. Wurde erst am 5. Werktag zugestellt. Die andere Lieferung bei einer anderen Apotheke war 2 Tage schneller!

Ich finde es sehr, sehr schade, dass Sie die Rechnung im Gegensatz zu meiner letzten Bestellung nicht im Paket mit senden. Ich bin schwerbehindert und aus steuerlichen Gründen auf die Rechnung angewiesen. Mit freundlichem Gruß Jutta.

Obwohl das betreffende Medikament Nasenspray lt. Website lieferbar war, habe ich ein Ersatz-Medikament erhalten. Ich hätte mir schon gewünscht, dass da vorher Rücksprache mit mir genommen worden wäre, weil ja bekanntlich Medikamente trotz gleichem Wirkstoff unterschiedlich vertragen werden. Das einzelne Nasenspray Abmessung: 11,2 cm x 4,6 cm x 4,3 cm wurde in einem Karton mit den Maßen 32 cm x 23 cm x 13 cm geliefert. Darin hätten mehr als 40 Artikel Platz gehabt. Aus div. Stellungnahmen von mycare zu dem bereits mehrfach von Kunden kritisierten Umstand geht hervor, das dieses Vorgehen verteidigt und mit wirtschaftlichen und technologischen Erfordernissen begründet wird. Da klingt es schon wie Hohn, wenn man gleichzeitig beteuert, daß einem Nachhaltigkeit am Herzen liegt, zumal ja in den genannten Fällen ein unverhältnismäßig hoher Verbrauch an weiterem Verpackungsmaterial erforderlich ist. Hier stehen wohl die beteuerten Nachhaltigkeitsinteressen nicht im Einklang mit den betriebswirtschaftlichen Gegebenheiten. Mir als Kunden jedenfalls erschließt sich diese Logik keineswegs.

Die App gefällt nicht. Wenn man aus dem Merkzettel etwas bestellt, muss man immer wieder über das Konto auf den Merkzettel, bestellen und wieder über das Konto auf dem Merkzettel. Sehr umständlich. Außerdem finde ich die Lieferzeit mit einer Woche recht lang. Also nichts für eilige.

Bei mehreren Bestellungen wurde mir ein Code angegeben, welche danach nicht einzulösen ging.

Wie löse ich Punkte ein? Eine Spalte hier für habe ich nicht gefunden.

Der in der Werbemail angepriesene Weihnachtsgutschein in Höhe von 5 Euro lies sich nicht abziehen, das war enttäuschend. Werde hier nicht mehr bestellen

Musste 3-4 mal erneut Daten und Bestellung aufgeben, bis die Bestellung über Pay-Pal endlich angenommen wurde. es kam immer wieder die Meldung ihr Warenkorb ist leer.

Die Passworteinrichtung ist zu kompliziert.

Das Einloggen müsste besser hervorgehoben werden! Irgendwelche Sondercode wie FEST2024 lassen sich dann in den Einkauf nicht einfügen!

Es wäre schön, wenn zu den günstigen Preisen auch direkt beim Bestellvorgang eine Meldung zum Lieferstatus erscheint. Bitte macht das auch so. Manchmal ist die Lieferzeit zu lang für Medikamente, die man schnell benötigt. Ich bin sonst sehr zufrieden.