ielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass der Ablauf für Sie etwas umständlich war. Wir möchten unseren Service stetig verbessern – schreiben Sie uns gern an service@mycare.de, damit wir genauer nachschauen und Ihnen weiterhelfen können.

3.0

Anonym

21.11.2025

Zahlungsart in der App nur schwer zu verändern.

mycare.de antwortet:

24.11.2025

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zahlungsart können Sie im zweiten Bestellschritt unter „Zahlungsart” ändern. Wählen Sie dort Ihre gewünschte Zahlungsart aus. mycare.de behält sich vor, Zahlungsarten abzuändern.

3.0

Helmut

20.11.2025

Die vielen Pop-Up nerven!

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Pop-ups als störend empfunden werden. Wir geben Ihr Feedback gerne intern weiter. Wenn Sie uns nähere Infos geben möchten, schreiben Sie uns jederzeit an service@mycare.de

3.0

Anonym aus Penzberg

19.11.2025

Nein, möchte mit Visa bezahlen.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihre Feedback. Unser System kann als Sicherheitsmaßnahme in bestimmten Fällen, beispielsweise bei Erstbestellung, die Zahlarten einschränken. Dies finden Sie auch in unseren AGB (unter §5) verankert. Bei Ihrer nächsten Bestellung wird automatisch die Zahlmethode der letzten Bestellung ausgewählt. Gern können Sie die Zahlmethode ändern, indem Sie eine andere auswählen. Wir bitten um Verständnis.

3.0

Volker aus Gotha

19.11.2025

Leider war eine Bezahlung über PayPal nicht möglich.

mycare.de antwortet:

20.11.2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen wurde intern weitergeleitet. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

3.0

Uwe aus Hettstedt / OT Walbeck

17.11.2025

Preis Leistung Verhältnis war okay , aber Adresseingabe und Registrierung war sehr umständlich und verwirrend!

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Schade, dass die Registrierung und Adresseingabe nicht reibungslos verlief. Wenn Sie uns genauer schildern möchten, was unklar war, schreiben Sie uns bitte an service@mycare.de

3.0

Roswitha aus Duisburg

17.11.2025

Ärger mich immer über die im Newsletter angepriesenen Gutscheine, die ich bis jetzt aber noch nie in Anspruch nehmen konnte, da sie für meinen Warenkorb leider nie Gültigkeit besitzen.

mycare.de antwortet:

19.11.2025

Vielen Dank für Ihre Feedback. Falls beim online Einlösen eine Fehlermeldung erscheint, dass der Gutschein für diesen Warenkorb nicht eingelöst werden kann, prüfen Sie bitte die Gutscheinbedingungen. Die Gutscheincodes haben feste Gültigkeiten sowie Mindestbestellwerte und sind zumeist nicht kombinierbar. Die konkreten Informationen finden Sie stets im Sternchentext des jeweiligen Gutscheins.

3.0

Desiree aus Oer-Erkenschwick

16.11.2025

Leider wollte die PayPal Zahlung nicht klappen.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Richtlinien seitens PayPal führen dazu, dass einige Produkte von dieser Zahlungsart ausgeschlossen sind. Haben Sie eines der Produkte im Warenkorb, wird Ihnen PayPal nicht angeboten.

3.0

Anonym aus 68519 Viernheim

15.11.2025

Es fehlt die zurück Taste.

mycare.de antwortet:

Sie können über die Navigationsleiste im oberen Bereich (unter „Kategorien – Marken – Ratgeber“) zur vorherigen Seite zurückkehren. Die dort angezeigten Links führen Sie direkt zurück zur gewünschten Kategorie. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter: service@mycare.de.

3.0

Anonym aus Koblenz

15.11.2025

Die Bestellung lief, nach holpriger Registrierung, gut und schnell.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Bestellung gut und schnell lief. Damit wir die Registrierung für Sie und andere Kunden verbessern können, teilen Sie uns bitte Ihre Erfahrungen direkt unter service@mycare.de mit.

3.0

Anonym

14.11.2025

Die letzte Lieferung dauerte mir zu lange.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass die letzte Lieferung länger gedauert hat als gewohnt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter service@mycare.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

3.0

Anonym

13.11.2025

Zahlen mit PayPal funktioniert bei mir nicht. Es wird ein Browser aufgerufen, dann passiert nichts mehr. Andere Apps funktioniert Zahlen mit PayPal.

mycare.de antwortet:

14.11.2025

3.0

Anonym

08.11.2025

Zu viel unerwünschte Werbung bei der Produktsuche.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Damit wir besser verstehen können, was Sie mit „unerwünschter Werbung“ meinen, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter service@mycare.de zu wenden. Wir schauen uns das gern gemeinsam mit Ihnen an.

3.0

Anonym aus Hannover

06.11.2025

Bin zum Teil nicht ganz zufrieden mit der Menüführung.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback zur Menüführung. Damit wir besser verstehen, was Sie genau meinen und wie wir helfen können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@mycare.de.

3.0

Anonym aus München

06.11.2025

So weit o.k. Nicht gut finde ich, dass ich bei jeder Bestellung meine Kreditkarte neu eingeben muss.

mycare.de antwortet:

Aus Sicherheitsgründen werden diese Daten nicht im Onlinekonto gespeichert. Wir bitten um Verständnis.

3.0

Anonym aus Achern

04.11.2025

Beim Bestellvorgang werden Änderungen nicht sofort übernommen und angezeigt.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihren Hinweis! Es tut uns leid, dass Änderungen im Bestellvorgang nicht sofort angezeigt wurden. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter service@mycare.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

3.0

Anonym aus Mömlingen

04.11.2025

Hatte einen Geburtstags Gutschein, konnte ihn aber nicht einlösen. Sehr schade.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns per E-Mail bei Ihnen gemeldet.

3.0

Anonym aus Müller

04.11.2025

Wenn man sich ein Produkt genauer anschauen möchte kommt man nicht auf die vorher verwendete Seite zurück sondern muss wieder von vorn anfangen. Zum Beispiel einen Filter einsetzen um die Auswahl zu verbessern.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben die Möglichkeit, auf die vorherige Seite oder Kategorie zurückzukehren. Im oberen Bereich – direkt unter der Menüleiste „Kategorien – Marken – Ratgeber“ – finden Sie die Navigation, um bequem zurückzuspringen. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter: service@mycare.de

3.0

Anonym aus 63674 Altenstadt

31.10.2025

Ich habe gestern 2-3mal versucht diese Bestellung aufzugeben, leider hatte ich keinen Erfolg. Heute habe ich das gleiche nochmal probiert und habe nach etlichen Versuchen endlich die Bestellung aufgeben können, ohne dass ich bei Barclays vorher meine Bestätigung abgeben musste warum? Das war für mich nicht gut. Bei früheren Bestellungen war das viel einfacher. Früher 5 Sterne, für diese Bestellung nur 3 Sterne.

mycare.de antwortet:

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre bisherige Treue – das freut uns sehr! Es tut uns leid, dass die Bestellung diesmal nicht reibungslos verlief. Wir haben Sie bereits telefonisch kontaktiert. Für weitere Fragen oder Hinweise erreichen Sie uns gern unter service@mycare.de.

3.0

Anonym

26.10.2025

Ich habe über E-Mail einen Gutschein über 5 € bekommen, kann ihn aber hier nicht einlösen. Was muss ich tun?

mycare.de antwortet:

Danke für Ihre Nachricht! Es tut uns leid, dass der Gutschein nicht wie erwartet funktioniert. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@mycare.de, damit wir den Fall individuell prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

1 2 3 ... 61 62 63