mycare.de Kundenmeinungen

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Juliane PTA
Ihre Meinung zählt. Sind Sie mit unserem Service zufrieden?
4.879771762827127
Sehr gut
4,9/5

111.463 Bewertungen

3.0
Anonym 
11.12.2015
Das Paket wurde von DHL ins Carport gelegt,trotz Vermerk "keine Nachbarschaftsabgabe"auf dem Paket.

mycare.de antwortet:

Für die unrechtmäßige Zustellung durch unseren Logistik-Partner möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
3.0
GERT 
17.11.2015
Samstag Bestellt, erst Freitag bei uns ausgeliefert. Bei der Versandapotheke "disapo" wäre spätestens am Dienstag die Lieferungen bei uns gewesen.

mycare.de antwortet:

Für die verspätete Auslieferung durch unseren Logistikpartner möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
3.0
Anonym 
13.11.2015
Die Ware ist top in Ordnung. Wir haben nur leider schon wieder von DHL keine Benachrichtigung über die Lieferung im Briefkasten erhalten, sodass das Paket seit Tagen in der Postfiliale lag, was bei einer Medikamentenlieferung leider sehr zu bemängeln ist.

mycare.de antwortet:

Für die nicht ordnungsgemäße Zustellung durch unseren Logistikpartner möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
3.0
MR. BOSHKO M. 
06.11.2015
Die Auslieferung durch DHL war miserabel. Der Zusteller habe geklingelt und war gleich weggegangen, deswegen musste der Paket bei dem Postamt abgeholt werden. - Bessere Erfahrungen mit der Zustellung wurden mit Hermes Versand bzw. mit DPD in der Vergangenheit gemacht. - ALLES ANDERE PERFEKT.
3.0
Anonym 
05.11.2015
Die Preise sind gut, die Info zu Bestellung und Versand ist gut, die Lieferung der Ware dauert zu lange Vor allem dann wenn man auf die Medikamente angewiesen ist.

mycare.de antwortet:

Ihre Bestellung hat im Zeitrahmen unserer Lieferbedingungen (1-2 Tage nach Bestelleingang) unser Haus verlassen.
3.0
Anonym 
21.10.2015
Der Kundenservice sollte "auf Vordermann" gebracht werden.

mycare.de antwortet:

Gern möchten wir Ihnen weiterhelfen. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen.
3.0
Patricia 
10.10.2015
Ware kam nicht am nächsten Tag an obwohl express bestellt wurde....

mycare.de antwortet:

Da Ihre Express-Bestellung nicht bis 11.30 Uhr eingegangen ist, konnte diese erst am nächsten Tag versendet werden.
3.0
Anonym 
08.10.2015
Ware Montagabend bestellt, erst am Mittwochnachmittag ausgeliefert, daher erst heute - am Donnerstag - zugestellt. Ungewohnte Verzögerung

mycare.de antwortet:

Ihre Bestellung wurde innerhalb unserer Lieferbedingungen, ein bis zwei Werktage nach Eingang, an die DHL übergeben.
3.0
Anonym 
06.10.2015
Lieferung der Medikamente hat über 1 Woche gedauert Leider zu lange.

mycare.de antwortet:

Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
3.0
Klaus 
05.10.2015
Lieferung war diesmal nicht so schnell wie zuvor Das muss noch besser werden Ansonsten alles in Ordnung.

mycare.de antwortet:

Für die lange Auslieferungszeit durch die DHL möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
3.0
Anonym 
01.10.2015
Ich wurde von ihrem Kundenservice derart unhöflich darauf hingewiesen, daß mir mein bestelltes Nasenspray, aufgrund von "zu häufigen Bestelllungen Abhängigkeit meiner Seits, nicht mehr zugeschickt werden wird Dann wurde aufgelegt? entschuldigung, aber ich bestelle seit JAHREN dasselbe bei ihnen Nähmlich FREIVERKÄUFLICHE Medikamente Dies war dann meine letzte Bestellung bei Ihnen

mycare.de antwortet:

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere pharmazeutische Abteilung wird dazu noch einmal Stellung nehmen.
3.0
Melanie 
25.09.2015
Schnelle Lieferung, aber ein Besuch in der Apetheke wäre hilfreicher gewesen.

mycare.de antwortet:

Bei Fragen zu den bestellten Produkten können Sie sich gern telefonisch oder per E-Mail an unsere Pharmazeuten wenden.
3.0
Anonym 
05.09.2015
Die Lieferdauer ist eine Katastrophe. Bestellung am Samstag 29.8.15. Mail mit der Aussage: Die Ware hat unser Haus verlassen und trifft in 1-2 Tagen bei Ihnen ein am 31.8.15----- Lieferung: 05.09.15 - Also 5 Tage später. Da muß ich mir überlegen, wenn ich schnell etwas benötige, es woanders zu bestellen.
3.0
Anonym 
02.09.2015
Lieferung dauert leider sehr lang. Dachte es ist eine Ausnahme gewesen, aber leider dauert es diesmal genauso lang. Werde in Zukunft davon absehen bei Maycare zu bestellen.
3.0
Cornelia 
29.08.2015
Die Ware ist super. Allerdings wurde beim bestellen angegeben das beides sofort lieferbar ist. Und ich bin davon ausgegangen das es noch rechtzeitig vor dem Urlaub da ist. Aber dann müsste doch was bestellt werden ich bekam keine Info darüber musste erst hinterher telefonieren. Heute kam das Paket es konnte kurzfristig ein anderes Familien Mitglied zum Empfang bereitgestellt werden echt ärgerlich.
3.0
Anonym 
19.07.2015
Ware ist absolut O.K. Aber Lieferung eine Katastrophe. Zwischen Bestellung und Warenausgang 4 Tage . Lieferung mit DHL nach 10 Tagen. Das geht absolut nicht. Man wusste das die Post streikt und somit hätte man einen anderen Versand wählen müssen. Somit Kundenservice absolut ungenügend.
3.0
Anonym 
01.07.2015
Scheiß Idee während des Poarstreiks die Pakete weiterhin mit DHL zu verschicken warte jetzt auf meine Pakete
3.0
Markus 
27.06.2015
Wenn ein Artikel als "sofort lieferbar / lagernd" im Shop angezeigt wird, erwarte ich als Käufer, dass das auch stimmt und die Lieferung nicht erst 2,5 Wochen später erfolgt, weil der Artikel doch erst beim Hersteller bestellt werden muss. So hätte ich auch bei jeder anderen Online-Apotheke bestellen können und vielleicht mit ein paar € Ersparnis.
3.0
Elfried 
25.06.2015
Ich hätte mir mehr Info gewünscht. Wenn Lieferschwierigkeiten bestehen, kurze Mail an den Kunden. Das ist leider nicht passiert, erst auf Nachfrage meinerseits bvekam ich Auskunft. Das empfinde ich als verebesserungswürdig
3.0
Susanne 
03.06.2015
Leider hat die Ware, von der Bestellung bis zur Lieferung über eine Woche gedauert. Dieses halte ich für ungenügend. Eine Lieferung dürfe für mein dafür halten nicht länger als maximal 3 Tage dauern.

mycare.de antwortet:

Wir können gut nachvollziehen, dass Sie Ihre bestellte Ware umgehend erhalten möchten. Aufgrund einer erhöhten Auftragslage hatte sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung bedauerlicherweise verzögert.