mycare.de Kundenmeinungen

Juliane PTA

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4.87678678137479

Sehr gut

4,9/5

105.427 Bewertungen

388

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3.0

Langgasse 49hre Adresse aus Elz

17.03.2022

Musste mich erst etwas durchsuchen, hat dann aber gut funktioniert. Danke!!!

3.0

Anonym

16.03.2022

Es ist schade das man die Pluspunkte nicht aktualliesiert sieht oder lassen sich auch nicht immer einlösen

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für den Hinweis. Ihre PlusHerzen können Sie in Bestellschritt 3 einlösen. Tippen Sie hierfür in die Zeile den Betrag an PlusHerzen ein, den Sie einlösen möchten, ohne Punkt oder Komma. Alternativ können Sie auch das Notizfeld in Bestellschritt 3 verwenden, um uns mitzuteilen, wie viele PlusHerzen Sie einlösen möchten. Dann nehmen unsere Mitarbeiter die Einlösung manuell vor. Ihren aktuellen PlusHerzen-Stand finden Sie in Ihrem Kundenkonto auf mycare.de. PlusHerzen sind bis zu 3 Wochen nach Ihrer Bestellung als "schwebende Herzen" zu erkennen. Nach diesen 3 Wochen, können die Herzen bei einer weiteren Bestellung eingelöst werden. Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr mycare.de-Team

3.0

Anonym aus Heidenheim an der Brenz

16.03.2022

Bestellvorgang ist ohne Probleme auszuführen

3.0

Anonym aus Dieburg

14.03.2022

Für was muss ich mein Geburtsdatum preisgeben?

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für das Feedback. Mit der Erhebung des Geburtsdatums stellen wir sicher, dass Sie das erforderliche Mindestalter von 18 Jahren aufweisen. Zudem wird es benötigt um Ihnen, im Falle einer Beratung, altersspezifische Informationen zum Produkt zu geben. Bei Fragen sind wir gern jederzeit für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr mycare.de-Team

3.0

Kristina aus Heusenstamm

14.03.2022

Ich finde, dass manche Produkte mal preiswerter waren. Ich habe einiges nicht bestellen können, weil es nicht da ist. Zum Glück gibt es die Gesichts - und Augencreme noch, die ich immer sehr preiswert hier für meinen Mann bestelle.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Es handelt sich hierbei um Preisaktualisierungen, die von variablen Einkaufskonditionen abhängig sind und nach oben und unten verlaufen können. Ihr Hinweis wurde dennoch zur Prüfung an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Bei Fragen sind wir gern für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr mycare.de-Team

3.0

Anja aus Kitzscher

14.03.2022

Da ich mich immer bei plusherz anmelden muss kann ich nicht diese benutzen leider

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für das Feedback.

Leider konnten wir in Ihrem Konto keine gültige mycarePlus Anmeldung feststellen. Um PlusHerzen zu sammeln und diese einzulösen, können Sie sich unter www.mycare.de//mycareplus kostenfrei zu unserem Bonusprogramm anmelden. Ihre gesammelten Bonusherzen können Sie dann im 3. Bestellschritt einlösen, indem Sie den gewünschten Wert numerisch, ohne Punkt oder Komma, eingeben.
Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mycare.de-Team

3.0

Stefan aus Freystadt

13.03.2022

warum muss ich bei einer Magnesium-Bestellung und Zahlung via paypal mein Geburtsdatum angeben?

mycare.de antwortet:

3.0

Anonym aus Bad Münder am Deister

12.03.2022

Die Seiten bauen sich viel zu langsam auf. Habe es gestern Abend schon versucht, war das Selbe. An unserem Internet liegt es nicht, andere Seiten sind zügig aufgebaut. Was mir auch häufig passiert, ich packe was in den Warenkorb, ich klicke an,in den Warenkorb, es leiert auch,aber das Produkt ist nicht im Warenkorb. Das war heute ein hin und her, bis ich die 4 Produkte im Warenkorb hatte.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für die Nachricht, sollte die Seite nochmals länger brauchen, um zu laden, kann das Löschen des Browser-Cache helfen. Sollte danach die Seite noch immer langsam reagieren oder weitere Fragen bestehen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gerne können Sie sich auch unsere mycare App auf Ihr Handy herunterladen. Somit können Sie gleich mobil und jederzeit bei uns bestellen.

Herzliche Grüße
Ihr mycare.de-Team

3.0

Anonym aus München

04.03.2022

zufrieden

3.0

Anonym aus Ettlingen

02.03.2022

sehr zufrieden

3.0

Anonym

28.02.2022

die Software müsste noch verbessert werden

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für das Feedback. Wir haben es an die zuständige Stelle weitergeleitet. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team

3.0

Anonym aus Korschenbroich

28.02.2022

Gute Preise, alles gefunden was ich brauchte, gro?e Auswahl

3.0

Anonym aus Rot an der Rot

28.02.2022

Ich kann leider nicht meine korrekte Adresse eingeben. Diese wird vom System abgeändert und der Button "Eigene Eingabe beibehalten" funktioniert nicht.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung. Dieses Problem ist uns bekannt und wurde bereits an die zuständige Stelle zur Behebung weitergeleitet. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team.

3.0

Regina aus Hoyerswerda

17.02.2022

Es dauert einfach zu lange bis die Bestellung kommt.

mycare.de antwortet:

Liebe Regina, vielen Dank für das Feedback. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team

3.0

gerhard aus reichenbach

15.02.2022

habe gerade eine bestellung erfolgteich abgeschickt und hoffe auf baldige lieverung Habe es vor einigen tagen schon einmal versucht,doch laut auskunft einer ihrer mitarbeitetin kam keine bestellung an

3.0

Anonym

13.02.2022

Bestellvorgangbist etwas unübersichtlich

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für das offene Feedback. Gern möchten wir unseren Service verbessern und freuen uns über genauere Angaben zu den Schritten des Bestellvorgangs bei denen Sie Schwierigkeiten hatten. Vielen Dank und herzliche Grüße von Ihrem mycare.de-Team

3.0

Anonym

05.02.2022

ich hatte große Probleme bei der Eingabe des Geburtstagsgutscheins .Es war sehr kompliziert.

mycare.de antwortet:

Vielen Dank für die Nachricht und die Mithilfe zur Verbesserung unseres Service. Inwiefern hatten Sie Probleme beim Eingeben des Gutscheincodes? Gern können Sie uns auch den Gutscheincode ins Notizfeld bei Bestellabschluss schreiben. Dann fügen unsere Mitarbeiter den Gutschein manuell hinzu. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team

3.0

Petra aus Lutherstadt Wittenberg

05.02.2022

Ich wollte eigentlich einen Artikel wieder kaufen.Schade, das man bei " alten Einkäufen" nicht auf das Bild des Artikels gehen kann und das in den neuen Warenkorb legen kann...mit aktualisierten Preis. Ich suche eigentlich auch wieder die Multilind Heilsalbe mit Nystatin 100g...aber wieder in einem Dispenser...leider nicht wiedergefunden,obwohl schon mal gekauft

mycare.de antwortet:

Liebe Petra, doch das geht. :) Um bereits bestellte Artikel nochmal zu bestellen, melde dich in deinem Kundenkonto an und gehe zu Meine Bestellungen. Dann klicke auf die Bestellung, in der das gewünschte Produkt ist und klicke auf Bestelldetails anzeigen. Hier kannst du nun auf das jeweilige Produkt klicken und wirst zur Produktseite geführt, wo du den Artikel bestellen kannst. Gern sind wir bei Fragen für dich da. Liebe Grüße, dein mycare.de-Team

3.0

Helmut aus Obertshausen

04.02.2022

Ich hätte gerne noch weitere Produkte von "Speick" mitbestellt, die es aber in Ihrem Shop nicht (mehr) gibt. zB.: Speick Deo-Spray und Speick After Shave.

mycare.de antwortet:

Lieber Helmut, vielen Dank für das Feedback. Gern können Sie bei unserem pharmazeutischen Fachpersonal nachfragen, ob die gewünschten Produkte zu bestellen sind, telefonisch unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail an beratung@mycare.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team

3.0

Anonym aus Braunschweig

04.02.2022

Ich bin zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis.

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