mycare.de Kundenmeinungen

Hallo, inzwischen funktioniert die Suchfunktion nicht mehr so gut wie vor einigen Monaten. Manche Produkte "verstecken" sich oder sind erst nach Änderung des Textes zu finden. Leider ist auch die Bezeichnung der Unterpunkte nicht sehr hilfreich. Beispiel: Duschprodukte von Eurecin. Nicht auf Anhieb zu finden - "Eucerin Dusche" findet nicht alle. Den Unterpunkt "Dusche" gibt es nicht. Stattdessen werden aber Produkte anderer Hersteller gefunden. Sehr großes Manko: Warum kann ich den Bestellzettel für Rezept-Medikamente nicht am PC ausfüllen und ausdrucken? Es ist sehr umständlich, erst ein Leerformular zu drucken und es dann mit der Hand auszufüllen. Heute habe ich darauf verzichtet. ich werde mir die Medikamente in der Apotheke vor Ort holen. Entweder habe ich die Funktion nicht gefunden oder sie existiert nicht. Bitte dringend nachbessern. Noch zwei Anmerkungen zu den schriftlichen Bestellungen: Bei meinen letzten schriftlichen Bestellungen wurden MyCare-Punkte bei den Rechnungen nicht berücksichtigt, obwohl ich dies angekreuzt hatte. Auch die von mir gewünschten Gratisbeigaben fehlten. Ist dies beides nur bei Online-Bestellungen möglich? Beste Grüße Christa

Leider wird immer vergessen den Adresszusatz der Firma, bei der ich arbeite, und wohin die Lieferung gehen soll.

Aktionszeitraum vom 01.05.2020 bis 31.12.2020: Bereits ab 19€ Bestellwert erhalten Sie Gratis Versand* (bei Standardlieferungen in D) – darunter zahlen Sie 3,79 € für Porto und Verpackung. Meine ursprüngliche Bestellung hatte einen Wert von ca.27 EUR. Da in der Zusammenfassung alledings trotzdem Versandkosten berechnet wurden, habe ich meine bestellung nur auf das nötigste reduziert. Ein weiterer Aspekt ,der mich nicht glücklich macht,ist die Angabe der Tel.Nummer.Ich habe mehrfach versucht meine Handynummer einzugeben. - vergebens - Ich konnte meine Bestellung erst abschließen,als ich letztenendes meine Festnetznummer eingab,was ich eigendlich nicht möchte. Ich habe gute Gründe dafür.

es ging keine Anmeldung und auch keine Registrierung

Heute etwas enttäuscht, was für mich immer wichtig war auf Rechnung zu bestellen funktioniert heute nicht. Warum auch immer. Habe immer pünktlich bezahlt. Ist für mich ein Grund nicht mehr über mycare zu bestellen.

Die Website ist nur über Umwege zu erreichen.

Irgendwie nimmt das System mein neuees Passwort nicht an!!!

Die Programmänderungen haben für die Bestellungen keine Verbesserungen gebracht , ganz im Gegendteil: Es fehlt z. B. die sofortige Übersicht für die verschiedenen Packungsgrößen. Schade.

Ich möchte die Ware nicht vorher bezahlen! Wie Sie darauf kommen, daß ich plötzlich vor dem Warenversand zahlen soll weiß ich nicht. Sie haben meine Kontonummer, die nach wie vor gültig ist. Warum ziehen Sie das Geld nicht ein?

Da bekommt man einen Gutschein zum Geburtstag geschenkt und kann ihn nicht mal einlösen. Das ist eine Schweinerei. Nicht jeder kann es sich leisten für 20 Euro zu bestellen.

Leider habe ich wieder nicht meine Plusherzen abziehen können. Was hätte ich in das erforderliche Pflichtfeld schreiben müssen? Kann ich dies bei der nächsten Bestellung einlösen? Danke für Ihre Mühe. für ältere Menschen (79) ist es manchmal schwierig, ansonsten bin ich sehr zufrieden, nicht schwierig für mich die Bestellung zu tätigen.

ich wollte 2 Produkte - und zwar ganz genau diese - bestellen, von denen ich Proben bekommen hatte ... - sehr schwierig, da es viele ähnliche Produkte gibt... Bestellvorgang dauerte rel. lang, da ich zwischendurch einfach abgemeldet und der Warenkorb geleert wurde ! Sehr nervig!!!! Ich brauche Zeit zum Lesen und vergleichen !

Hi . Die Bestellung in der App funktioniert nicht . Bestellung über Seitenaufruf im Internet klappte dann aber . Herzen zeigt er mir nicht an obwohl ich schon einige gesammelt haben sollte . Lg

Während der gesamten Bestellung erschien die Info, wie viel an Einkaufswert noch fehlt, um 1.000 Punkte zusätzlich zu bekommen. Nach Erreichen des Bestellwertes von über € 69,00 erschien am Ende des Bestellvorgangs trotzdem die Meldung, dass nur 711 Punkte gutgeschrieben werden. Nichts mehr von den zusätzlichen 1.000 Punkten wurde erwähnt!!?? Irreführend und schade!!!